Son güncelleme: [22/07/2026] · 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. TESLİMAT

1.1. Teslimat süresi

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasını takiben en geç 15 (on beş) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, mevzuatta öngörülen 30 günlük azami teslim süresini aşmaz. Stok veya olağanüstü durumlarda gecikme olması hâlinde tarafınıza bilgi verilir.

1.2. Kargo firmaları

Teslimat, aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarından biri aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır:

• PTT Kargo
• Yurtiçi Kargo
• Sürat Kargo

1.3. Kargo ücreti

• Standart kargo ücreti ALICI’ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

1.4. Teslimat bölgesi

Türkiye genelinde (yurt içi) ve yurt dışına teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderilerde teslim süresi gümrük süreçlerine bağlı olarak uzayabilir; doğabilecek gümrük vergisi, harç ve benzeri ek masraflar ALICI’ya aittir.

1.5. Teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler

Kargoyu teslim alırken paketin hasarlı, ezik veya açılmış olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı bir paketle karşılaşırsanız ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlere ilişkin sonraki itirazlar değerlendirilemeyebilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta/SMS ile tarafınıza iletilir.

2. CAYMA HAKKI VE İADE

2.1. Cayma hakkı süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

2.2. İade süreci

1. bilgi@ibrahimokur.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iade/cayma talebinizi iletin.
2. Ürünü, faturası ve varsa hediye/ek ürünleriyle birlikte, yeniden satılabilir durumda paketleyin.
3. İade kargosunu, tarafınıza bildirilecek anlaşmalı kargo firması ile gönderin.

2.3. İade kargo ücreti

İade kargo ücreti SATICI’ya aittir. Cayma hakkınızı kullanırken iade gönderim masrafını üstlenmezsiniz.

2.4. Bedel iadesi

SATICI, cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını, ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde iade eder. Uygulamada iade, ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben ortalama 10 iş günü içinde tamamlanır. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

2.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Koruyucu ambalajı açılmış basılı kitaplar (ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış maddi ortamdaki kitaplar).
• E-kitap ve sesli kitap gibi dijital içerikler: Bu ürünler sitemizden değil, yönlendirilen Google Play Kitaplar / Amazon gibi üçüncü taraf platformlardan satın alınır; iade ve cayma koşulları ilgili platformun kurallarına tabidir.

3. İLETİŞİM

Firma	Yavuz Okur (Okursoy Kitapları)
Adres	Atatürk Caddesi, Eser Emre İş Merkezi No: 4/401, Osmangazi / Bursa
Telefon	0532 263 54 83 – 0224 220 25 35
E-posta	bilgi@ibrahimokur.com.tr
Web	www.ibrahimokur.com.tr